Инновации и модернизации
Если вы читаете этот пост, то, скорее всего, делаете это при помощи компьютера. Наверняка вам знакомы такие технологии, как Интернет, электронная почта, офисные программы. А знаете, как всё это используется в государственных учреждениях Москвы?
Каждый месяц наш дом получает субсидию от Правительства Москвы и, естественно, за эту субсидию мы отчитываемся. Ежеквартально и ежегодно. Времена нынче прогрессивные, поэтому отчёт делается в екселевской таблице. Хотя лично я использую OpenOffice, на процесс это не влияет.
При небольшой автоматизации изготовление очередного отчёта занимает всего несколько минут — вбить в ячейки таблицы расходы на разные нужды по месяцам. Дальше готовый отчёт отсылается е-мейлом и забывается печатается на принтере, подписывается и относится в районный ГУ ИС.
Всё нормально? Более-менее. Интересное начинается дальше.
Районному ГУ ИС нужно сделать сводный отчёт по району. Поэтому у них сидит специально обученная мартышка, которая вручную забивает цифирки с бумажных отчётов в екселевскую таблицу. Таблица отсылается е-мейлом печатается, подписывается и отвозится в ГУ ИС округа. Дальше процесс прикинули? Ага.
И вот, в этом году какой-то светлой голове пришла в голову мысль, что если в управлении находится несколько домов, то нужно подавать ещё один сводный отчёт. Чтобы мартышкам меньше цифирек вбивать пришлось. Поэтому теперь я делаю два совершенно разных отчёта с совершенно одинаковыми цифирками (по дому и «сводный»), печатаю, подписываю, отношу в ГУ ИС...
Легко заметить, что процесс в целом совершенно не изменился. Та же бумага, то же самое набивание цифирек в эксель, та же бумага...
И это ещё я не упоминаю копии всех актов выполненных работ. С одного дома каждый квартал получается пачка бумаги в полторы сотни листов.
Что имеем в результате? На первый взгляд всё хорошо — квартплата не сильно повышается за счёт субсидий, каждая копейка на учёте, люди заняты. А на деле — бестолковая бюрократия, тонны бумаги и не работа — одна лишь видимость.